Términos y Condiciones

1. Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones, conjuntamente y las Políticas de Privacidad, regulan la correcta utilización del sitio web www.dopplerrelay.com y de sus servicios de email transaccional por parte de cualquier persona que acceda y/o que se registre con una cuenta (en adelante “USUARIO”). Son de carácter obligatorio y vinculante para el USUARIO, y constituyen un contrato entre éste y BISIDE C.S. SA, CUIT 30-71159594-1 o MAKING SENSE LLC (en adelante “DOPPLER RELAY”), constituyendo domicilio a todos los efectos de este contrato en Formosa 278, Ciudad de Mar del Plata, Argentina, CP 7600, en 17806 IH-10, Suite 300. TX 78257, San Antonio, Estados Unidos y Amsterdam 115 Int 702 Col. Hipódromo, Ciudad de México, C.P. 01600 acreditando la identidad y el legítimo derecho. Por lo tanto, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones implica que el USUARIO los leyó y los comprendió. Si el USUARIO no estuviera de acuerdo con estas disposiciones, deberá abstenerse de acceder al sitio web y/o de utilizar cualquiera de sus servicios. El USUARIO consiente que no existe ninguna relación de joint venture, de sociedad, dependencia, o de agencia entre el USUARIO y DOPPLER RELAY como resultado de este Contrato o del uso de los Servicios de DOPPLER RELAY.

2. Claves para acceso a los servicios

2.1. DOPPLER RELAY facilitará al USUARIO el código de identificación y la clave personal de acceso a los distintos servicios, asumiendo éste, íntegramente los daños y consecuencias de todo tipo que puedan derivarse de la cesión, revelación o extravío de los mismos. 2.2. El USUARIO podrá modificar en cualquier momento su clave personal. 2.3. DOPPLER RELAY garantiza la exclusividad en lo que respecta al código de identificación y la confidencialidad respecto a la clave personal del USUARIO. 2.4. En caso de pérdida u olvido de la clave personal de acceso, EL USUARIO lo comunicará lo antes posible a DOPPLER RELAY a fin de que se proceda a la sustitución inmediata de la misma en las condiciones de máxima seguridad para EL USUARIO. 2.5. Todas las comunicaciones de claves y notificaciones con referencia a este servicio se mandarán a la cuenta de correo electrónico facilitada por EL USUARIO. Este se compromete a que esta dirección sea válida y que esté activa siendo revisada con una periodicidad nunca superior a 7 días. En caso de que esta dirección de correo electrónico de contacto cambiase, EL USUARIO deberá notificarla a DOPPLER RELAY vía correo electrónico a info@dopplerrelay.com. 2.6. DOPPLER RELAY se reserva el derecho a bloquear el acceso a los contenidos, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando considere contrario a las leyes Argentinas o internacionales. Asimismo, DOPPLER RELAY no se responsabiliza por los contenidos ajenos que se transmiten, alojan o a los que facilitan acceso.

3. Uso de los servicios

3.1. EL USUARIO declara conocer las necesidades de hardware y software y de comunicación para el uso del servicio. 3.2. EL USUARIO se compromete a hacer uso adecuado de los servicios que constituyen el objeto del presente contrato y a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de DOPPLER RELAY, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios, modificar o manipular sus mensajes o enviar mensajes electrónicos de forma masiva con fines publicitarios o propagandísticos sin autorización expresa por escrito de los suscriptores y los considerados como SPAM. 3.3. Sin perjuicio de lo anterior, DOPPLER RELAY podrá suspender provisionalmente sus servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso con el fin de realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora y acondicionamiento de los mismos. 3.4. EL USUARIO declara, se compromete y garantiza que utilizará los servicios exclusivamente según el Acuerdo, la US CAN-SPAM Act y demás legislación aplicable (incluidas, pero sin limitarse a, aquellas políticas y leyes que regulen el SPAM, la privacidad, la obscenidad o la difamación). EL USUARIO se compromete a no acceder a ni utilizar listas de correo de terceras personas para la preparación o distribución de correo no deseado. Asimismo, EL USUARIO se compromete a asegurar y a eximir a DOPPLER RELAY de toda responsabilidad ante cualquier daño, pérdida, responsabilidad, resolución o desembolso (incluídos, pero sin limitarse a, los gastos y costas de abogados) que surja en relación con cualquier reclamación o acción legal tras una supuesta violación de las condiciones anteriores, o bien en relación con su uso del USUARIO. Si bien DOPPLER RELAY no está obligado a controlar los contenidos que EL USUARIO distribuya o el uso que haga de los Servicios, puede hacerlo, pudiendo además eliminar dichos contenidos o prohibir el uso cuando crea que puede violar (o supuestamente viola) las condiciones anteriores. Se considera que el cliente está haciendo abuso del servicio si se reciben más de un 15 % de rebotes o bien si se envía emails a tres o más spamtraps de ISPs reconocidos en un periodo de una semana. 3.5. DOPPLER RELAY no utilizará ninguna información o base de datos que EL USUARIO entregue a DOPPLER RELAY o almacene en el servicio contratado con fines distintos a los propios del servicio. Tampoco serán compartidas con terceros ni divulgada de ninguna forma, sin autorización previa y expresa del USUARIO por escrito. DOPPLER RELAY no utilizará la base de datos del USUARIO para envíos propios o de terceros sin la autorización USUARIO. DOPPLER RELAY se compromete a guardar el mayor celo en cuanto a privacidad y seguridad informática con el fin de cumplir lo estipulado en este punto, no obstante no se hace responsable una vez cubiertos los criterios de confidencialidad y seguridad ante imponderables que escapen a su control provocados por terceros como ataque maliciosos de hackers o similares, robos de equipos informáticos, etc. 3.6. DOPPLER RELAY se compromete a respetar los derechos de propiedad de los archivos informáticos que EL CLIENTE pone a su disposición para la difusión de mensajes a través de los servicios contratados, comprometiéndose DOPPLER RELAY a realizar el máximo esfuerzo para guardar dichos archivos informáticos con el mayor celo en cuanto a privacidad y seguridad informática. 3.7. DOPPLER RELAY se reserva el derecho a cambiar, cuando lo estime pertinente, cualesquiera especificaciones técnicas con el fin de ofrecer un mejor servicio al cliente. 3.8. Al resolver el contrato por cualquiera de las partes o experimentar una incidencia de pago, los enlaces de seguimiento que pudieran contener los mensajes enviados quedarán desactivados.

4. Seguridad de cuentas y contraseñas

El USUARIO no deberá, al momento de realizar operaciones con los Servicios de DOPPLER RELAY, elegir nombres que confunden a los receptores de sus comunicados, suplantar, o engañar de cualquier manera a los mismos sobre su identidad. 4.1. El USUARIO es el responsable de salvaguardar la confidencialidad de su cuenta (incluyendo contraseñas y nombres) y por cualquier uso o mal uso de su cuenta o de los Servicios de DOPPLER RELAY que resulten en un tercero utilizando una contraseña o nombre de usuario que le pertenezca. 4.2. El USUARIO está de acuerdo en notificar a DOPPLER RELAY de manera inmediata de cualquier acceso sospechoso, conocido o del uso no autorizado de su cuenta o contraseña. El USUARIO podrá cambiar la misma en cualquier momento siguiendo las instrucciones de DOPPLER RELAY. 4.3. El USUARIO es el único responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y monitorear el uso de la misma. DOPPLER RELAY no será responsable por el fraude que causaren los participantes u otros usuarios de su cuenta. 4.4. DOPPLER RELAY almacena gran cantidad de información en sus servidores, siendo necesario archivar algunos datos para poder seguir proveyendo los Servicios de DOPPLER RELAY con los mismos costos actuales. Cuando un USUARIO realiza envíos de email transaccional, DOPPLER RELAY guarda inicialmente todo el detalle de la misma, por ejemplo qué el destinatario hizo clic en un link o desde qué dirección de email se registró la apertura de dicha campaña. Pero después de transcurridos 180 días (6 meses) toda esa información se resume en un reporte estadístico (IP tracking) que solo nos permite acceder a un sumario de, por ejemplo, cuántas personas abrieron un email pero sin poder determinar quiénes son. 4.5. Se deja expresa constancia que el USUARIO es el único responsable de sus bases de datos y deberá mantener los backups o copias de seguridad de sus datos.

5. Propiedad industrial e intelectual

5.1. Los contenidos y servicios prestados por DOPPLER RELAY en virtud del presente contrato se encuentran sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual que pertenecen al USUARIO o a terceros. EL USUARIO se compromete a no utilizarlos sin autorización previa y por escrito del USUARIO o de dichos terceros quedando terminantemente prohibida la explotación de los mismos con fines comerciales o lucrativos. Asimismo, EL USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos que difunde a través de los servicios contratados eximiendo a DOPPLER RELAY de cualquier reclamación que pudiera producirse por esta causa. 5.2. A los efectos previstos en esta cláusula y en la anterior, DOPPLER RELAY podrá requerir al Cliente para que acredite o justifique cuantos extremos sean necesarios. En caso de que EL USUARIO no los acredite, DOPPLER RELAY podrá retirar inmediatamente dichos contenidos procediendo a la resolución inmediata del contrato, sin que ello otorgue derecho a indemnización alguna a favor del USUARIO. 5.3. EL USUARIO se compromete a respetar todas las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual o industrial nacionales e internacionales tanto en los contenidos que puedan estar alojados en el servicio como en los nombre de dominio que pudiera tener asociados. EL USUARIO asume la total y exclusiva responsabilidad de eventuales violaciones de la propiedad intelectual o industrial de terceros, del orden público o de las buena costumbres y de cualquier litigio relativo al contenido alojado en el servicio o a los nombres de dominio adquiridos a través de DOPPLER RELAY. 5.4. DOPPLER RELAY se reserva el derecho de promover las acciones legales que estime pertinentes.

6. Responsabilidad del prestador

6.1. DOPPLER RELAY facilitará al USUARIO el uso de la herramienta Doppler Relay para que este pueda Conectar su base de datos de contactos y hacer envíos a sus suscriptores de forma totalmente autónoma. 6.2. DOPPLER RELAY no será responsable de los daños o perjuicios que puedan generarse al Cliente en circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, por causas que siendo previsibles no fueran evitables y, en general, en todas aquellas circunstancias que sean ajenas a DOPPLER RELAY. 6.3. DOPPLER RELAY no será responsable de cuantas reclamaciones puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de las informaciones, opiniones, programas, datos, servicios o contenidos de cualquier tipo a los que EL USUARIO pueda tener acceso a través de los servicios contratados con el DOPPLER RELAY, o que sean difundidos por EL USUARIO. 6.4. DOPPLER RELAY se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad del servicio en un momento determinado, la integridad de la información almacenada o transferida a través de sus Recursos o de Internet. DOPPLER RELAY tampoco se hace responsable del acceso no autorizado por terceros a información de Clientes almacenada en sistema, pérdida o corrupción de la misma. 6.5. DOPPLER RELAY podrá contratar y/o subcontratar con terceras entidades todo lo que estime oportuno en relación con la realización por las mismas de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los Servicios. Dichas entidades podrían tener la facultad de desactivar el Servicio y, en consecuencia, interrumpir el acceso al mismo. 6.6. La eventualidad de una parada temporal del servicio, involuntaria, de origen interno o externo; o voluntaria por causa de mejora del servicio, no podrá servir de pretexto para una petición o demanda de daños y perjuicios. DOPPLER RELAY se compromete a tomar todas las medidas necesarias para una reiniciación del servicio, y dispensar a EL USUARIO del pago del alojamiento correspondiente al período de no funcionamiento.

7. Moneda y forma de pago

EL USUARIO se compromete a abonar los precios establecidos por el Servicio de DOPPLER RELAY contratado en la cantidad y la frecuencia establecida en la propuesta enviada por el ejecutivo de cuentas. Todos los importes están determinados en Dólares Estadounidenses. El USUARIO podrá abonar mediante dos modalidades: 7.1. Transferencia bancaria y/o cheque Los pagos podrán realizarse tanto en Dólares Estadounidenses como en la moneda local del país donde determinen las partes y a la cotización oficial del Dólar Estadounidense al día de la operación. Esta opción de pago estará disponible solo para los USUARIOS de Argentina y México. 7.2. Tarjeta de crédito Los pagos podrán realizarse solamente en Dólares Estadounidenses y el USUARIO autorizará a DOPPLER RELAY a cobrar en forma automática futuras órdenes, cambios de montos y/o cualquier renovación contractual. Esta opción de pago estará disponible para todos los USUARIOS. 7.3. DOPPLER RELAY, a través de sus empresas asociadas en la región que corresponda, le facturará al USUARIO de acuerdo a los plazos de pago, así como cualquier obligación que surja de las renovaciones subsiguientes. Cualquier pago realizado por el USUARIO fuera de este acuerdo no será reembolsable. DOPPLER RELAY se reserva el derecho de suspender o cancelar todo o parte del servicio y/o cambiar los términos de crédito si el pago no es recibido entre los diez (10) días de recibida la factura. 7.4. El precio podrá ser aumentado por DOPPLER RELAY debiendo mediar aviso previo al USUARIO. En dicho caso, el USUARIO podrá dejar sin efecto el contrato sin obligación alguna, siempre y cuando lo haga manifiesto dentro del primer mes de aumento. Caso contrario DOPPLER RELAY considerará que el USUARIO acepta el aumento y el mismo quedará fijo durante el resto de la duración del contrato, sin perjuicio de producirse nuevos aumentos futuros. DOPPLER RELAY entenderá que existe aceptación del aumento por parte del USUARIO cuando la primera factura con el nuevo precio haya sido abonada o no fuera rechazada dentro de los tres (3) días hábiles bancarios de haber sido recibida. 7.5. Los montos excluyen cualquier gravamen o carga impositiva como ser aranceles, obligaciones, derechos, contribuciones o impuestos sea cual fuere su naturaleza sin depender de la autoridad que emane. En caso de existir gravámenes, el USUARIO le abonará a DOPPLER RELAY la suma correspondiente a dichos montos que pudiesen llegar a surgir por este acuerdo. 7.6. En el caso que DOPPLER RELAY no pueda recibir el pago automático a través de la tarjeta de crédito del USUARIO, intentará notificarlo por email y la cuenta se desactivará hasta que se reciba el pago. Las cantidades abonadas por los Servicios de DOPPLER RELAY no serán reembolsables. El USUARIO reconoce y acepta que es responsable del pago de las tasas por todas las campañas de email marketing enviadas a través de DOPPLER RELAY, independientemente de si se impide o se bloquea por un tercero la entrega de dichos mensajes a sus destinatarios.

8. Servicios adicionales o extensión de los servicios

8.1. EL USUARIO podrá solicitar la prestación de servicios adicionales que al efecto entienda oportunos distintos de los inicialmente solicitados, previa solicitud del USUARIO a través de correo electrónico a info@dopplerrelay.com. La solicitud y contratación de los servicios adicionales queda igualmente sometida a los términos y condiciones indicados en este contrato. 8.2. En caso de que DOPPLER RELAY tuviera que realizar trabajos adicionales, tales como gestión de reclamaciones, solicitud de baja de listas negras, cambios de IP, desarrollo a medida se facturarán al precio de 50 Dólares / hora (siendo 1h el mínimo por actuación) que se facturarán o bien en el momento de la ejecución o al final el contrato o cualquiera de sus prórrogas.

9. Modificación del contrato

9.1. EL USUARIO se reserva el derecho a la modificación del presente contrato. En este caso, el DOPPLER RELAY deberá notificar al USUARIO el alcance y contenido de cada una de las modificaciones que vayan a realizarse con una antelación mínima de 15 días a su entrada en vigor y, en caso de no aceptarlas, EL USUARIO podrá rescindir anticipadamente el contrato. En cualquier otro caso las nuevas condiciones se entenderán aceptadas por EL USUARIO.

10. COPIAS DE SEGURIDAD

10.1. EL USUARIO deberá realizar, de forma periódica, una copia de seguridad o backup de los datos contenidos en su cuenta en los servidores del DOPPLER RELAY así como de las bases de datos asociadas al servicio. EL USUARIO no se responsabiliza en ningún caso de la alteración o pérdida de datos que pudiera sufrir EL USUARIO debido a causas fortuitas, mala gestión del USUARIO o fuerza mayor. DOPPLER RELAY pone a disposición del USUARIO servicios adicionales para realizar copias de seguridad periódicas para facilitar la gestión que puede contratar independientemente.

11. Competencia en caso de litigio

Ambas partes y de común acuerdo expresan su deseo para en caso de litigio de someterse a los juzgados y Tribunales de Mar del plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula de las Condiciones o del Contrato de Prestación de Servicio fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones o el Contrato de Prestación de Servicio en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

13. Abuso del ancho de banda

Alojamiento de Imágenes, API y Trackeos. El USUARIO acuerda a no utilizar del Ancho de Banda de DOPPLER RELAY para nada que no tenga que ver con los Servicios de DOPPLER RELAY. Para ello el USUARIO acepta: 13.1. El USUARIO, en caso de utilizar la API de DOPPLER RELAY, deberá hacerlo de forma eficiente y con una programación acorde. DOPPLER RELAY se reserva el derecho de interferir en las conexiones de API, suspender o dar de baja la cuenta del USUARIO.

14. Sanciones

A los efectos de hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, DOPPLER RELAY estará facultada a aplicar las siguientes sanciones a los USUARIOS, a saber: 14.1. Apercibimiento. 14.2. Suspensión de uso de los servicios. 14.3. Suspensión en la recepción de noticias o promociones. 14.4. Eliminación de la cuenta de USUARIO. Las mismas podrán ser de manera temporal o definitiva, de manera separada o conjunta, a exclusivo criterio de DOPPLER RELAY. Asimismo, en caso de detectarse actividades fraudulentas y/o ilegales, DOPPLER RELAY se encontrará facultada a realizar las denuncias formales en los fueros judiciales correspondientes.

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